Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Sözleşme; bir tarafta Hizmetleri sunan İlhan Kılıç ("Sanal.Academy", "Platform", "Şirket" veya "biz") ile diğer tarafta Platforma üye olan ve/veya Hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi ("Üye", "Kullanıcı" veya "siz") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Satıcı/Hizmet Sağlayıcı bilgileri: Ünvan: İlhan Kılıç · Adres: Basınevleri Mah. Çelebi Sok. No: 14/4, Keçiören / Ankara · Vergi Dairesi/No: Dışkapı / 5510151697 · MERSİS No: — · Telefon: 0850 303 07 25 · E-posta: [email protected] · İnternet sitesi: https://sanal.academy.

Tanımlar: (a) "Platform": https://sanal.academy adresi ve bağlı alt alan adları üzerinden erişilen, Şirket'e ait çok-kiracılı e-öğrenme yazılımı ve altyapısını; (b) "Hizmetler": sanal laboratuvar, simülasyon, eğitsel oyun, dil eğitimi, önceden kaydedilmiş video kurslar, canlı (eşzamanlı) dersler, sınava hazırlık araçları ve benzeri dijital eğitim içerik ve fonksiyonlarını; (c) "Bayi/Kurumsal Müşteri": Platformu kendi markası altında (white-label) kendi öğrencilerine/kullanıcılarına sunan eğitim kurumu, dershane, okul, eğitmen veya işletmeyi; (d) "İçerik": Platform üzerinde sunulan her türlü metin, görsel, ses, video, simülasyon, soru, animasyon, yazılım ve veriyi; (e) "Kullanıcı İçeriği": Üye tarafından Platforma yüklenen, oluşturulan veya paylaşılan her türlü içeriği; (f) "Hesap": Üye'ye özgü erişim bilgileriyle (kullanıcı adı/e-posta ve şifre) kullanılan üyelik kaydını; (g) "PSP": Ödeme hizmeti sağlayıcısı/üye işyeri altyapısı (iyzico, Shopier) ifade eder.

Üye'nin 18 yaşından küçük olması hâlinde, Platforma üyelik ve Hizmetlerin kullanımı yalnızca veli/yasal temsilcinin bilgisi ve onayı ile mümkündür; bu durumda işbu Sözleşme'nin tarafı, küçüğün yasal temsilcisi sayılır ve sorumluluk veli/yasal temsilciye aittir.

2. Üyelik ve Hesap

Üyelik, Üye'nin kayıt formunu eksiksiz ve doğru biçimde doldurması ve işbu Sözleşme ile ilgili aydınlatma/onay metinlerini kabul etmesi üzerine elektronik ortamda kurulur. Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin (ad-soyad, e-posta, iletişim ve gerektiğinde fatura bilgileri) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerde değişiklik olması hâlinde gecikmeksizin güncelleyeceğini taahhüt eder. Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle yapılan kayıtlardan doğan tüm sorumluluk Üye'ye aittir.

Hesap güvenliği: Üye, hesap erişim bilgilerini (şifre dâhil) gizli tutmakla, üçüncü kişilerle paylaşmamakla ve yetkisiz kullanıma karşı korumakla yükümlüdür. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Üye sorumludur. Üye, hesabının yetkisiz kullanıldığını veya güvenliğinin ihlal edildiğini fark ettiğinde derhâl [email protected] adresi üzerinden Şirket'i bilgilendirmekle yükümlüdür.

Hesap kişiseldir ve devredilemez. Bir hesabın birden fazla kişi tarafından ortak kullanımı, erişim bilgilerinin paylaşılması veya tek lisansın çoklu kullanıma açılması yasaktır. Platform, kötüye kullanımı önlemek amacıyla tek-aktif-oturum, cihaz bağlama, yeni cihaz doğrulama (OTP) ve benzeri güvenlik denetimleri uygulayabilir.

Üye, Platformun belirli bölümlerine erişimin Bayi/Kurumsal Müşteri tarafından sağlanan davet, kayıt veya kurs tahsisine bağlı olabileceğini; bu durumda erişim kapsamının ilgili Bayi/Kurumsal Müşteri ile arasındaki ilişkiye göre belirleneceğini kabul eder.

Şirket, kayıt başvurularını değerlendirme, gerekli gördüğü doğrulamaları yapma ve haklı gerekçeyle üyeliği reddetme hakkını saklı tutar.

3. Hizmetlerin Niteliği, Bedeli ve İfası (Dijital Hizmet)

Platform üzerinden sunulan Hizmetler tümüyle dijital içerik ve dijital hizmet niteliğindedir; fiziksel ürün teslimatı bulunmamaktadır. Hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen, internet erişimi üzerinden çevrimiçi sunulan içerik ve fonksiyonlardan oluşur.

Ücretli Hizmetlerde bedel, ilgili satın alma/ödeme sayfasında KDV dâhil olarak Üye'ye açıkça gösterilir. Ödeme; iyzico ve/veya Shopier ödeme/üye işyeri altyapısı aracılığıyla, kredi/banka kartı ve sunulan diğer ödeme yöntemleriyle güvenli biçimde tahsil edilir. Çok-kiracılı yapıda, ilgili Hizmetin satıcısı/üye işyeri konumundaki taraf (Şirket veya ilgili Bayi/Kurumsal Müşteri) satın alma ekranında belirtilir; fatura, e-Arşiv/e-Fatura mevzuatına uygun olarak ilgili satıcı tarafından düzenlenir.

Dijital içerik/hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından Üye'nin hesabı üzerinden erişime açılarak ifa edilir. Üye, satın alma sırasında dijital içeriğin elektronik ortamda anında ifaya konu olduğunu ve aşağıda 8. maddede düzenlenen cayma hakkı istisnasını açıkça onayladığını kabul eder.

Şirket, kampanya, indirim, deneme süreleri ve fiyatlandırma koşullarını dilediği zaman güncelleyebilir; ancak satın alınmış ve ifası başlamış bir Hizmetin Üye aleyhine geçmişe etkili biçimde değiştirilmesi söz konusu değildir.

4. Kullanım Kuralları ve Yasak Fiiller

Üye, Platformu ve Hizmetleri yalnızca yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşme'ye, genel ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde, kişisel/eğitsel amaçlarla kullanmayı kabul eder.

Üye'nin yapması yasak olan fiiller, sınırlı sayıda olmamak üzere şunlardır: (a) İçeriği veya yazılımı izinsiz kopyalamak, çoğaltmak, dağıtmak, satmak, kiralamak, alt-lisanslamak, kamuya açmak veya türev çalışma oluşturmak; (b) Erişim bilgilerini paylaşmak veya tek hesabı/lisansı çoklu kişiye açmak; (c) Platformun kaynak koduna ulaşmaya çalışmak, tersine mühendislik yapmak, güvenlik önlemlerini aşmak/atlatmak, otomatik bot/scraper/crawler ile veri çekmek; (d) Platforma zarar verecek virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod yüklemek; sistemlere yetkisiz erişim sağlamak veya altyapıya aşırı yük bindirmek; (e) Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret/tehdit içeren, müstehcen, nefret söylemi barındıran, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik üretmek/paylaşmak; (f) Sınav, ölçme-değerlendirme ve sertifikasyon süreçlerinde hile yapmak, kimlik sahteciliği veya akademik dürüstlük ihlalinde bulunmak; (g) Başka bir kullanıcının hesabını izinsiz kullanmak veya başkası adına işlem yapmak.

Canlı ders ve etkileşimli ortamlarda Üye; diğer katılımcıların ve eğitmenlerin haklarına saygı göstermekle, dersin akışını bozmamakla ve eğitmen/moderatör talimatlarına uymakla yükümlüdür.

Üye, Platform üzerinden eriştiği üçüncü taraf hizmet ve simülasyonların (ör. PhET) kullanımına ilişkin koşullara da uymakla yükümlüdür. Bu yasakların ihlali, işbu Sözleşme'nin 9. maddesi uyarınca üyeliğin askıya alınması veya feshi sonucunu doğurabilir; doğan zararlardan Üye sorumludur.

5. Fikri Mülkiyet Hakları ve Üçüncü Taraf İçerik (PhET / CC-BY Atfı)

Platformun yazılımı, tasarımı, markaları, logoları, alan adları, kaynak kodu, veri tabanı, sanal laboratuvar sahneleri, eğitsel oyunlar, ders içerikleri, simülasyonlar, soru bankaları, metin/görsel/ses/video materyalleri ve diğer tüm İçerik üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları; aksi açıkça belirtilmedikçe Şirket'e veya lisans verenlere aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.

Üye'ye, işbu Sözleşme süresince ve yalnızca Hizmetlerden kişisel/eğitsel amaçla yararlanması için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı (lisans) tanınır. Bu lisans, İçeriğin mülkiyetinin Üye'ye geçtiği anlamına gelmez. İçeriğin Şirket'in yazılı izni olmaksızın ticari amaçla kullanılması, çoğaltılması veya yeniden dağıtılması yasaktır.

Üçüncü taraf içerik ve PhET atfı: Platform üzerindeki simülasyonların önemli bir bölümü, Colorado Üniversitesi tarafından geliştirilen PhET Interactive Simulations kaynağına dayanmakta olup, Creative Commons Atıf (CC-BY 4.0) lisansı koşullarına uygun olarak ve gerekli atıf verilerek sunulmaktadır. Bu içeriklere ilişkin fikri haklar ilgili lisans sahiplerine aittir; söz konusu materyaller yalnızca ilgili CC-BY lisansının izin verdiği ölçüde kullanılabilir. Platform üzerinde yer alabilecek diğer açık lisanslı veya üçüncü taraf materyaller de kendi lisans koşullarına tabidir.

Üye, Platform üzerinde gösterilen telif/atıf bilgilerini, lisans bildirimlerini ve marka ibarelerini kaldıramaz, değiştiremez veya gizleyemez.

6. Kullanıcı İçeriği

Üye, Platforma yüklediği, oluşturduğu veya paylaştığı her türlü Kullanıcı İçeriğinin (ödev, eser, not, çizim, proje, mesaj, yorum vb.) hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin telif, kişilik veya diğer haklarını ihlal etmediğini ve bu içeriği paylaşmaya yetkili olduğunu taahhüt eder.

Kullanıcı İçeriğinin mülkiyeti Üye'de kalır. Üye, yalnızca Hizmetlerin sunulması, işletilmesi, depolanması, yedeklenmesi, ilgili eğitmen/sınıf/grup ile paylaşılması ve teknik olarak gösterilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere, Şirket'e bu içeriği işleme, barındırma ve görüntüleme yönünde münhasır olmayan bir kullanım yetkisi verir. Bu yetki, içeriğin Şirket tarafından ticari amaçla üçüncü kişilere satılması anlamına gelmez.

Şirket, hukuka veya işbu Sözleşme'ye aykırı olduğunu tespit ettiği Kullanıcı İçeriğini önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma, erişime kapatma veya ilgili hesaba yönelik tedbir alma hakkını saklı tutar. Şirket, Üye tarafından üretilen içeriği önceden denetlemekle yükümlü olmayıp, Kullanıcı İçeriğinden doğan sorumluluk içeriği oluşturan Üye'ye aittir.

Üye'nin Platformdaki öğrenme ve etkileşim verilerinin işlenmesi, kişisel verilerin korunmasına ilişkin Aydınlatma Metni ve Gizlilik/KVKK Politikası kapsamında yürütülür; işbu Sözleşme söz konusu metinlerle birlikte uygulanır.

7. Hizmet Sürekliliği ve Değişiklik Hakkı

Şirket, Hizmetlerin kesintisiz ve hatasız sunulması için makul çabayı gösterir; ancak teknik bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler, mücbir sebepler veya zorunlu hâller nedeniyle Hizmetlerde geçici kesinti veya erişim sorunu yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca uygun zamanlarda yapılmaya çalışılır.

Şirket; Hizmetlerin içeriğini, kapsamını, özelliklerini, kullanıcı arayüzünü ve teknik altyapısını geliştirmek, güncellemek, değiştirmek veya belirli özellikleri kaldırmak hakkına sahiptir. Üye lehine satın alınmış ve ifası süren bir Hizmetin esaslı unsurları, Üye'nin haklarını önemli ölçüde olumsuz etkileyecek biçimde geçmişe yönelik değiştirilmez.

Üçüncü taraf hizmet, simülasyon veya entegrasyonların (ör. PhET, ödeme altyapısı, canlı ders altyapısı) erişilebilirliği ilgili sağlayıcıya bağlı olup, bu hizmetlerdeki kesinti veya değişikliklerden Şirket sorumlu tutulamaz.

Şirket, gerekli görmesi hâlinde belirli bir Hizmeti veya Platformun tamamını makul bir bildirimle sonlandırabilir; bu durumda ücretli ve ifası tamamlanmamış Hizmetler bakımından Üye'nin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

8. Cayma Hakkı ve Dijital Hizmet İstisnası

Tüketici sıfatını haiz Üye, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının istisnası — Anında ifa edilen dijital içerik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayrimaddi (fiziki olmayan) dijital içeriğe ilişkin sözleşmelerde, ifaya Üye'nin onayı ile başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Platform üzerinden sunulan video kurslar, sanal laboratuvar/simülasyon erişimi, eğitsel oyunlar, dijital sınava hazırlık içerikleri ve benzeri Hizmetler bu kapsamdadır.

Üye, ücretli bir dijital Hizmeti satın alırken; (a) içeriğin elektronik ortamda anında ifaya konu olduğunu, (b) ifaya kendi açık onayıyla başlanmasını talep ettiğini ve (c) bu onayla birlikte cayma hakkını kaybettiğini açıkça ön bilgilendirme ve onay kutusu aracılığıyla kabul eder. Bu onay alınmadan ifaya başlanması hâlinde Üye'nin cayma hakkı saklıdır.

Henüz ifasına başlanmamış (erişimi açılmamış) bir dijital Hizmet bakımından Üye, 14 günlük süre içinde [email protected] adresine yazılı bildirimle cayma hakkını kullanabilir; bu durumda alınan bedel, yürürlükteki mevzuata uygun süre ve yöntemle iade edilir.

Üyenin tüketici olmadığı (ticari/mesleki amaçlı kullanım, Bayi/Kurumsal Müşteri ilişkisi) hâllerde cayma hakkına ilişkin tüketici hükümleri uygulanmaz; bu ilişkilerde taraflar arasındaki ayrı sözleşme ve ticari koşullar geçerlidir.

9. Sözleşmenin Feshi ve Askıya Alma

Üye, dilediği zaman hesabını kapatma talebiyle veya hesap ayarları üzerinden üyeliğini sona erdirebilir. Üyeliğin sona ermesi, o ana kadar doğmuş borç ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Şirket; Üye'nin işbu Sözleşme'yi, kullanım kurallarını veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi, yasak fiillerden birini işlemesi, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, sahte/yanıltıcı bilgi vermesi veya Platformun ya da diğer kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atması hâllerinde; ihlalin niteliğine göre önceden bildirimli veya derhâl etkili olacak şekilde Üye'nin hesabını askıya alabilir, erişimini kısıtlayabilir veya üyeliğini feshedebilir.

Ağır veya tekrarlanan ihlallerde Şirket, herhangi bir iade yükümlülüğü doğmaksızın üyeliği feshetme hakkına sahiptir. Şirket, kötüye kullanımın engellenmesi için gerekli teknik ve hukuki tedbirleri alma ve uğradığı zararlar için Üye'ye rücu etme hakkını saklı tutar.

Fesih hâlinde Üye'nin Platforma erişimi sona erer. Yasal saklama yükümlülükleri ve teknik gereklilikler saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcı İçeriği ve hesap verileri Gizlilik/KVKK Politikası'nda belirtilen süre ve esaslara göre işlenir veya silinir.

İşbu maddenin uygulanması, ifasına başlanmamış ücretli Hizmetler bakımından Üye'nin tüketici mevzuatından doğan haklarını etkilemez.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Garanti Reddi

Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulmaktadır. Şirket, Hizmetlerin Üye'nin tüm beklentilerini karşılayacağına, kesintisiz, hatasız veya belirli bir eğitim/sınav sonucunu (ör. belirli bir not, başarı, sınav puanı veya kazanım) garanti edeceğine dair açık veya zımni bir taahhütte bulunmaz. Sınava hazırlık araçları ve içerikler destekleyici/eğitsel nitelikte olup başarı garantisi vermez.

Şirket; yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan, kâr/veri/itibar kaybından, üçüncü taraf hizmetlerinden (ör. PhET, ödeme altyapısı, internet servis sağlayıcıları) kaynaklanan aksaklıklardan ve Üye'nin Platformu hatalı veya hukuka aykırı kullanımından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Üye'nin internet erişimi, cihaz, tarayıcı ve yazılım uyumluluğu Üye'nin sorumluluğundadır. Platformun belirli özellikleri (canlı ders, 3B sahneler, simülasyonlar vb.) güncel tarayıcı ve yeterli internet bağlantısı gerektirebilir.

Üye, Platform üzerinden eriştiği üçüncü taraf bağlantıları ve içerikler bakımından ilgili üçüncü tarafın koşullarına tabi olduğunu; bu içeriklerin doğruluğu veya güvenliğinden Şirket'in sorumlu olmadığını kabul eder.

Yukarıdaki sınırlamalar; Şirket'in kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu ile tüketici mevzuatının emredici hükümleri uyarınca sınırlandırılamayacak sorumlulukları kapsamaz.

11. Uygulanacak Hukuk, Uyuşmazlık Çözümü ve Yetki

İşbu Sözleşme'nin yorumunda ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Taraflar arasında işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle iyi niyetle ve dostane görüşme yolu esas alınır. Çözüm sağlanamaması hâlinde uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra dairelerinde görülür.

Tüketici sıfatını haiz Üyeler bakımından; uyuşmazlığın türü ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca yetkilidir. Tüketici, kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyeti/mahkemeye başvurabilir.

Tüketici olmayan (ticari/mesleki) Üyeler ile Bayi/Kurumsal Müşteriler bakımından, doğacak uyuşmazlıklarda Satıcı'nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük, Değişiklik ve Diğer Hükümler

İşbu Sözleşme, Üye'nin elektronik ortamda onaylaması ve/veya Hizmetleri kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerliliğini korur.

Şirket, işbu Sözleşme'yi ve eki niteliğindeki politikaları (Gizlilik/KVKK Politikası, Mesafeli Satış/Ön Bilgilendirme metinleri, Çerez Politikası vb.) yürürlükteki mevzuata uyum, hizmet geliştirme veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Platform üzerinden veya e-posta ile Üye'ye duyurulur. Değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, güncel Sözleşme'nin kabulü anlamına gelir.

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili bir merci tarafından geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli düzenlemeyle ikame edilmiş sayılır.

Şirket'in işbu Sözleşme'den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Taraflar, işbu Sözleşme kapsamındaki bildirimlerin Üye'nin kayıtlı e-posta adresi ile Şirket'in [email protected] adresi ve Basınevleri Mah. Çelebi Sok. No: 14/4, Keçiören / Ankara adresi üzerinden yapılacağını; bu kapsamda elektronik kayıtların ve Şirket'in sistem/log kayıtlarının geçerli, bağlayıcı ve kesin delil teşkil edeceğini (HMK m. 193 anlamında delil sözleşmesi) kabul eder.

İşbu Sözleşme'de hüküm bulunmayan hâllerde, yürürlükteki ilgili Türk mevzuatı ve Platform üzerinde yayımlanan diğer politika metinleri uygulanır.

13. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Üye'ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla İlhan Kılıç tarafından işlenir. Veri sorumlusunun kimlik ve iletişim bilgileri: Unvan: İlhan Kılıç · Adres: Basınevleri Mah. Çelebi Sok. No: 14/4, Keçiören / Ankara · MERSİS No: — · Vergi Dairesi/No: Dışkapı / 5510151697 · Telefon: 0850 303 07 25 · E-posta (KVKK başvuru ve iletişim): [email protected] · İnternet sitesi: https://sanal.academy.

Üye'nin kişisel verilerinin hangi kategorilerde, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, saklama süreleri, veri güvenliği tedbirleri ve KVKK kapsamındaki haklarının kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgilendirme; Platform üzerinde https://sanal.academy adresinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası'nda yer almaktadır. İşbu Sözleşme, söz konusu metinlerle birlikte değerlendirilir ve uygulanır; bir çelişki hâlinde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar bakımından KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik/KVKK Politikası esas alınır.

Platform çok-kiracılı (white-label) bir yapıda işletildiğinden, Üye'nin bir Bayi/Kurumsal Müşteri (eğitim kurumu, dershane, okul, eğitmen) aracılığıyla Platforma erişmesi hâlinde, ilgili Bayi/Kurumsal Müşteri de kendi işlediği veriler bakımından ayrı bir veri sorumlusu olarak hareket edebilir. İlhan Kılıç, kiracılar arası veri erişimini teknik ve idari tedbirlerle (izolasyon, yetki ve erişim kontrolleri) engeller.

Öğrenme analitiği: Üye'nin ders, sınav, oyun ve simülasyon etkileşimlerine ilişkin verileri; öğrenme deneyiminin ölçülmesi, ilerleme/başarı raporlaması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla, gerektiğinde yapay zekâ destekli analiz dâhil olmak üzere, kayıt anında onaylanan Hizmet Sözleşmesi ve/veya açık rıza temelinde işlenebilir. Reşit olmayan Üyeler bakımından veli/yasal temsilcinin onayı esas alınır; veliler kural olarak toplulaştırılmış (aggregated) öğrenme verilerine erişir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Üye, veri sahibi olarak; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerinin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Üye, KVKK kapsamındaki taleplerini, kimliğini tevsik edici bilgilerle birlikte [email protected] e-posta adresine veya yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak iletebilir. Başvurular, mevzuatta öngörülen süre içinde (kural olarak en geç otuz gün) ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Üye, başvurusunun reddi veya yanıttan memnun kalmaması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkına sahiptir.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması, Hizmet Kesintisi ve Mücbir Sebep

Hizmet kesintisi: İlhan Kılıç, Hizmetlerin kesintisiz, hatasız ve sürekli erişilebilir biçimde sunulması için makul çabayı gösterir. Ancak planlı bakım, sistem güncellemesi, kapasite/altyapı çalışmaları, sunucu/barındırma, ağ veya elektrik kaynaklı arızalar ile güvenlik gereksinimleri nedeniyle Hizmetlerde geçici kesinti, yavaşlama veya erişim sorunu yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca kullanım yoğunluğunun düşük olduğu zamanlarda yapılmaya çalışılır ve önemli kesintiler imkân ölçüsünde önceden Platform üzerinden duyurulur.

Üçüncü taraf hizmet ve altyapı arızaları: Platform üzerinden eriştiği bazı işlev ve içerikler üçüncü taraf sağlayıcılara dayanır; bunlar arasında simülasyon içeriği sağlayıcıları (ör. PhET Interactive Simulations / Colorado Üniversitesi), ödeme hizmeti sağlayıcıları/üye işyeri altyapıları (iyzico, Shopier), canlı ders/konferans altyapısı, e-posta gönderim, depolama ve barındırma hizmetleri ile internet servis sağlayıcıları yer alır. Bu üçüncü taraf hizmetlerinin erişilebilirliği, sürekliliği ve performansı ilgili sağlayıcının sorumluluğunda olup; bunların arıza, kesinti, gecikme, değişiklik veya hizmeti durdurması nedeniyle doğan aksaklıklardan İlhan Kılıç sorumlu tutulamaz. Özellikle ödeme altyapısı (PSP) kaynaklı kesintilerde ödeme/erişim süreci ilgili sağlayıcının yeniden çalışmasına bağlıdır.

Garanti reddi ve sorumluluk sınırı: Hizmetler 'olduğu gibi' ve 'mevcut hâliyle' sunulur. İlhan Kılıç; yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan, kâr/veri/itibar kaybından, üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan aksaklıklardan ve Üye'nin Platformu hatalı, ihmalkâr veya hukuka aykırı kullanımından doğan zararlardan sorumlu değildir. İlhan Kılıç'in toplam sorumluluğu, her hâlükârda, ilgili uyuşmazlığa konu Hizmet için Üye tarafından son dönemde fiilen ödenen bedelle sınırlıdır.

Mücbir sebep: Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini imkânsız kılan veya önemli ölçüde güçleştiren hâller mücbir sebep sayılır. Bunlar sınırlı sayıda olmamak üzere; doğal afet, deprem, sel, yangın, salgın hastalık/pandemi, savaş, terör, ayaklanma, grev/lokavt, siber saldırı, yaygın internet/altyapı/elektrik/iletişim kesintileri, barındırma veya ödeme altyapısı (PSP) sağlayıcılarından kaynaklanan genel kesintiler, resmî makam kararları ile mevzuat değişikliklerini kapsar.

Mücbir sebep hâlinde, ilgili Tarafın yükümlülüklerini yerine getirememesi temerrüt sayılmaz ve bu süre boyunca yükümlülüklerin ifası askıya alınır. İlhan Kılıç, mücbir sebep durumunu makul süre içinde Platform üzerinden veya Üye'nin kayıtlı e-posta adresi yoluyla bildirmeye çalışır. Mücbir sebep nedeniyle ifa edilemeyen ücretli ve henüz tamamlanmamış Hizmetler bakımından Üye'nin tüketici mevzuatından doğan hakları (siparişin iptali, ertelenmesi veya ifa edilemeyen kısım oranında bedel iadesi) saklıdır. Mücbir sebep hâlinin otuz (30) günden uzun sürmesi durumunda Taraflar, etkilenen Hizmet bakımından sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

15. Ticari Elektronik İleti (6563 sayılı Kanun / İYS)

İlhan Kılıç; kampanya, duyuru, tanıtım, promosyon, anket ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletileri (e-posta, SMS, anlık bildirim, telefon vb.), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik hükümleri çerçevesinde ve yalnızca Üye'nin önceden alınmış açık onayı bulunması hâlinde gönderir.

Onay, Üye tarafından kayıt sırasında veya sonradan hesap/iletişim tercihleri üzerinden ayrı ve açık bir irade beyanıyla (ör. ilgili onay kutucuğunun işaretlenmesi) verilir. Onayın alınması, kapsamı ve geri alınmasına ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuat uyarınca İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetilir ve saklanır.

Onay gerektirmeyen iletiler: Üyelik, sipariş, ödeme/fatura, hizmete erişim, güvenlik uyarıları, hesap işlemleri ve mevzuattan kaynaklanan bildirimler gibi Hizmetin işletilmesi için zorunlu işlemsel (bilgilendirme) iletiler, ticari elektronik ileti onayına tabi olmaksızın gönderilebilir. Bu iletiler pazarlama/tanıtım amacı taşımaz.

Ret (vazgeçme) hakkı: Üye, ticari elektronik ileti almak için verdiği onayı hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak dilediği zaman geri alabilir. Ret bildirimi; her ticari elektronik iletide yer alan kolay ret/abonelikten çıkma bağlantısı veya yöntemi (ör. iletinin altındaki ret seçeneği), İleti Yönetim Sistemi (İYS) ya da [email protected] adresine yapılacak talep yoluyla iletilebilir.

İlhan Kılıç, ret talebini, mevzuatta öngörülen süre içinde (talebin ulaşmasından itibaren üç iş günü) işleme alır ve bu süre sonunda Üye'ye ticari elektronik ileti göndermeyi durdurur. Onayın geri alınması, geri alma tarihine kadar mevzuata uygun biçimde gönderilmiş iletilerin hukukiliğini etkilemez ve 14.3'te belirtilen zorunlu işlemsel iletilerin gönderimini durdurmaz.

Ticari elektronik iletilerin gönderiminde kişisel verilerin işlenmesi, işbu Sözleşme'nin 12. maddesi ile https://sanal.academy adresinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik/Çerez Politikası kapsamında yürütülür.